Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Bei GIRO arbeiten wir daran, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb der gesetzlichen Frist und unter klaren Bedingungen.

Frist

Sie haben 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, sei es wegen eines defekten Produkts oder eines Widerrufs.

Bedingungen

Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand. Originaletiketten und -verpackung aufbewahren. Kaufbeleg beilegen.

Wie eine Rückgabe beantragen

Schreiben Sie uns an atencionalcliente@giro-shop.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund. Sobald Ihre Anfrage genehmigt ist, senden wir Ihnen die Rückgabeanweisungen.

Kosten der Rücksendung

• Defektes Produkt oder unser Fehler: die Rückgabe ist kostenlos und wir organisieren die Abholung.
• Widerruf (Meinungsänderung): die Rücksendekosten trägt der Kunde: 10 € aus dem spanischen Festland und 40 € aus den Balearen, Kanarischen Inseln und international (Frankreich, Deutschland, Portugal, Italien).

Sie können wählen, ob wir die Abholung organisieren (vom Erstattungsbetrag abgezogen) oder ob Sie es selbst an unsere Rücksendeadresse schicken.

Rücksendeadresse

BCL Group SL — C/ Illes Medes, 3 Nave 1 — 08192 Sant Quirze del Vallès, Barcelona, Spanien.

Umtausch

Wenn Sie Ihr Modell wechseln möchten, kontaktieren Sie uns unter atencionalcliente@giro-shop.com und wir helfen Ihnen bei der Abwicklung.

Erstattungen

Sobald das Produkt eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode innerhalb von maximal 10 Werktagen. Die endgültige Gutschrift kann von Ihrer Bank abhängen.

Zusätzliche Bedingungen

Wir akzeptieren Rücksendungen aus Spanien, Frankreich, Deutschland, Portugal und Italien. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühren oder zusätzlichen Bearbeitungsgebühren.